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Términos de servicio

Términos de servicio

1. CONDICIONES DE USO

Este documento contiene las condiciones de uso que rigen la utilización de este sitio web, alojada en el dominio www.thisisosant.com, así como cualquier otra que pueda ser determinada y el contrato que nos une a ambas partes, (en lo sucesivo, las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en lo sucesivo, "Usted" / "su") y de OSANT TEXTIL (en lo sucesivo, "nosotros", "nos" y "nuestro") en lo relativo a navegar por la web, la adquisición de la condición de usuario, los derechos y las responsabilidades asociadas con dicha condición y así como las transacciones comerciales y el uso de los servicios incluidos en el mismo.

Mediante el uso de este sitio web, usted está obligado a estas Condiciones de Uso, Condiciones de Venta y al Aviso Legal, por lo que recomendamos que lea atentamente estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abandonar éste sitio web.

Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de la proceder a realizar cada pedido.

Todos los productos ofrecidos en www.thisisosant.com se venden directamente por "OSANT TEXTIL SL", con sede en Paseo de los Olmos 1, Puerta 7, Boadilla del Monte, Madrid (España), número de identificación fiscal B- 87474946, y con contacto en la dirección de email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El presente sitio Web, así como los contenidos, servicios y elementos que lo componen, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva y están bajo el control de OSANT TEXTIL SL, estando protegidos, sin limitación, por las leyes española de propiedad intelectual e industrial y por los tratados y convenciones internacionales que sean aplicables. OSANT TEXTIL S.L. es el único propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y similares que se pueden aplicar a la Web.

Además, todos los derechos están reservados por OSANT TEXTIL S.L. a cualquier contenido, Servicios o elementos de su propiedad que se incorporan en el Sitio Web, incluyendo, simplemente a modo de ejemplo y no limitado a: los elementos que conforman la apariencia visual, gráfica y otros estímulos sensoriales, la arquitectura de navegación, fotografías, grabaciones, programas de ordenador, bases de datos, tecnología, logotipos y signos distintivos, diseños, imágenes y códigos fuente de las páginas web. Este sitio web es propiedad de OSANT TEXTIL S.L.

Los derechos de propiedad intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como enlaces (hipervínculos) que pueda establecerse desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y / o compañía adquirida de OSANT TEXTIL SL, son propiedad exclusiva de OSANT TEXTIL SL, salvo que se especifique expresamente lo contrario.

Cualquier denominación, diseño y / o logotipo, así como cualquier producto o servicio que se ofrece y se muestra en esta página web, son marcas debidamente registradas por OSANT TEXTIL S.L., por sus subsidiarias y / o compañías adquiridas o por terceros. Cualquier  uso indebido de los mismos, por personas distintas de su legítimo titular y sin el consentimiento expreso e inequívoco por parte de éste, podrá ser denunciado y perseguido a través de todos los medios legales existentes en el sistema jurídico español y / o el sistema jurídico de la UE.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceras partes están indicados convenientemente y deben ser respetados por todo aquel que acceda a este sitio, OSANT TEXTIL S.L. no siendo responsable OSANT TEXTIL S.L. por el uso que el usuario pueda hacer de ellos

La copia, impresión o descarga de cualquier contenido perteneciente a ésta página web solo está permitido para uso personal y privado. Está prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de OSANT TEXTIL S.L.

3. CONDICIONES DE VENTA

Estas condiciones se establecen entre:

Por una parte, OSANT TEXTIL SL, a través de su marca comercial OSANT y/o This is Osant "OSANT TEXTIL SL", con sede en Paseo de los Olmos 1, Puerta 7, Boadilla del Monte, Madrid (España), número de identificación fiscal B- 87474946, y con contacto en la dirección de email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Por otra parte, cualquier persona realizando un pedido (en adelante, el cliente). La entrega de los pedidos se llevará a cabo en España y en el extranjero. Estos términos y condiciones se aplican sólo a los consumidores, y en ningún caso se permite la reventa de los artículos comprados. La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del cliente, así como cualesquiera otras condiciones especificadas en la propia orden.

4. PROPÓSITO

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre el cliente y OSANT TEXTIL S.L. para el pedido, entrega y pago, así como el servicio post-venta.

5. ORDEN

El cliente puede realizar su pedido siguiendo el procedimiento establecido en la página web WWW.THISISOSANT.COM. Para completar su pedido, el cliente debe facilitar los datos personales solicitados por dicho procedimiento. La realización del pedido por parte del CLIENTE supone la aceptación plena y completa de los precios, descripciones de los artículos en venta y los Términos y Condiciones de Venta, así como cualesquiera otras condiciones especificadas en la propia orden.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

El cliente acepta que los productos ofrecidos por OSANT TEXTIL S.L. en la tienda en línea están sujetos a límites de stock. Si alguno de los productos no está disponible una vez que haya realizado el pedido, le informaremos tan pronto como sea posible. En ese momento, usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

OSANT TEXTIL S.L. se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y / o eliminar y / o modificar cualquier material o contenido del mismo. A pesar de que siempre vamos a tratar de procesar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de una orden, incluso después de la confirmación. OSANT TEXTIL S.L. se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción. OSANT TEXTIL S.L. informará al cliente, tan pronto como sea posible, de cualquier falta de disponibilidad de los artículos solicitados. En caso de darse esta circunstancia, el cliente podrá modificar el orden o cancelarla.

6. PROCESO DE COMPRA

El siguiente procedimiento se ha establecido para las compras en el sitio web www.thisisosant.com. El usuario deberá acceder a la tienda online alojada www.thisisosant.com que muestra los productos Osant disponibles para comprar a través de ese canal, con la siguiente información:

• Descripción del producto incluyendo la referencia, el tamaño, características, colores, composición y fotografía.

• Precio unitario

• Los gastos de envío

• Ofrecer condiciones de validez, si la hay.

Una vez se hayan seleccionado los productos, los deberá añadir al carrito incluido en el sitio web, indicando el número de unidades que desea adquirir.

En cualquier momento dado durante el proceso de compra, usted será capaz de acceder al resumen de compras. Para confirmar este resumen y continuar el proceso de compra, se le pedirá que haga clic en el botón de compra. Se mostrará a continuación la siguiente información:

• Producto

• Descripción

• Cantidad

• Precio unitario

• El precio total de por entrada

• El precio total de la orden

• Los gastos de envío

Si se es poseedor de un código de promoción, se le requerirá utilizarlo en este momento.

A continuación, usted deberá proporcionar su información personal. Si no se ha registrado anteriormente, deberá crear una cuenta en el sitio web. Si usted es un usuario registrado, usted deberá proporcionar su nombre de usuario y la contraseña correspondiente.

Una vez que el usuario haya introducido sus datos accederá a los detalles de entrega, donde serán capaces de revisar y / o modificar su entrega y la información de facturación. Y luego se procederá a la confirmación del pedido donde verán la entrega y dirección de facturación, forma de pago, términos y condiciones de compra que deberán ser aceptada y proceder haciendo clic en el botón "Comprar".

Una vez que se proceda a la confirmación por parte del usuario, se le enviará un coreo electrónico a la dirección indicada haciéndole saber que hemos recibido su orden.

7. PAGO

OSANT TEXTIL S.L. cumple con las regulaciones requeridas por los métodos de pago que ofrecemos (PayPal). OSANT TEXTIL S.L. acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express). Para garantizar la confidencialidad de las transacciones, éstas se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer).

También disponemos de un servicio de aplazamiento de pagos, mediante la plataforma de pago de Aplazame.

Los detalles del pago son transmitidos directamente a través de una pasarela segura habilitado por el banco. Cuando se hace el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. El banco emisor autorizará la operación.

Con la compra en nuestro sitio web, usted acepta ser el propietario legal del método de pago utilizado, o tener un permiso legal para utilizarlo como si fuera el suyo propio. OSANT TEXTIL no se hace responsable por el fraude derivado pagos no autorizada.

OSANT TEXTIL S.L. se reserva el derecho a almacenar los datos personales y tomar las medidas adecuadas con el fin de que las mercancías se entregan correctamente.

8. PRECIOS

Los precios de la página están indicados en euros para todos los países.

De acuerdo con la legislación aplicable, cualquier compra realizada en nuestra página web está sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios incluyen el impuesto aplicable en cualquier momento dado. Dependiendo del país de destino del envío, se añadirá un costo fijo a cada pedido en concepto de gastos de envío. Dicho suplemento se mostrará en la página web.

El precio de los productos será el que se estipule en nuestro sitio web en todo momento, excepto en el caso de error manifiesto. A pesar de que hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios que figuran en las páginas son correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que haya solicitado, le informaremos tan pronto como sea posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no somos capaces de ponerse en contacto con Usted, el pedido será cancelado y los importes pagados serán reembolsados ​​en su totalidad.

No estamos obligados a proporcionar el producto  a un precio inferior incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y razonablemente podría haber sido reconocido por usted como precio incorrecto.

9. SUCESOS DE FUERZA MAYOR

OSANT TEXTIL S.L. No se hace responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en un contrato, cuando la causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ( "Fuerza Mayor").

Fuerza Mayor incluye cualquier acto, acontecimiento, falta de servicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, sobre todo incluyendo, pero no limitado a lo siguiente:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas de protesta. El malestar social,  revueltas, invasiones, ataques terroristas o amenazas terroristas, guerra (declarada o no) o la amenaza o la preparación para la guerra. Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. La imposibilidad de usar los trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, ya sean públicas o privadas. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicas o privadas. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.

Nuestra obligación de cumplir con cualquier Contrato se entenderá que ser suspendida durante el período en el que la situación de Fuerza Mayor sigue en vigor, y que se concederá una prórroga en el período de tiempo estipulado para cumplir nuestra obligación mientras dure tal situación. Haremos todo lo posible para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por cualquier medio que nos permitan cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato, a pesar de la situación de fuerza mayor.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de cualquier problema, disputas o diferencias que puedan surgir en la realización e interpretación de este Convenio, las partes se someten a los Tribunales españoles. El CLIENTE, en virtud de su aceptación de las Condiciones de Uso y Condiciones de ventas, renuncia expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderle a él y se somete a la jurisdicción de las Tribunales de la Ciudad de Madrid.

 

11. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Se aceptarán productos para cambios o reembolsos en caso de devolverse en condiciones de venta dentro de los 14 días siguientes a la fecha de envío. No se aceptarán devoluciones o cambios para los artículos comprados durante los periodos de rebajas.

Nuestra política de devoluciones y cambios tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para poder optar a una evolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe conservar en el envoltorio original. Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra. Sólo se aceptan devoluciones o cambios para aquellos productos adquiridos en www.thisisosant.com

Por favor, póngase en contacto con un representante del servicio de atención al cliente en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. incluyendo una descripción detallada de lo que quiere devolver o cambiar, añadiendo también de su número de pedido y nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas. Para los cambios, por favor háganos saber el nuevo color / tamaño / estilo. La disponibilidad del artículo de reemplazo no está garantizada.

Recibirá un código de mensajería para que nos pueda hacer llegar el artículo. Una vez que lo hayamos recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos  la aprobación o rechazo de su reembolso o cambio. Si es aprobado, su reembolso será procesado y le enviaremos un código de crédito en nuestra tienda online, por el importe en cuestión, que podrá utilizar en su siguiente compra

Si está intercambiando un artículo es debido a un error cometido por Osant o debido a problemas de calidad, le reembolsaremos también un crédito de tienda por valor de los costes de envío.

Por favor espere de 10 a 12 días laborales que podamos recibir y procesar su devolución o cambio.

Los artículos personalizados no pueden ser devueltos o cambiados.

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